こんにちは！エステ科担任の梶原です。
今回は、電話実習の様子を紹介しますねぇ(^^)//

ただ今、エステティックビジネス科の学生は
３月のインターンシップに向けて“ブラッシュアップ”中！
マナーの授業時間に電話の受け方や取次ぎの仕方について
ロールプレイングを行っています。

上記の写真は電話の取り次ぎや、要件のメモなどをしている様子です！！
最初は、うまく対応できなかったり、言葉につまったりなどなどあったケド、
回数を重ねるたびに、上手に対応できるようになってきました。

「はい、日経ビジネス実習生の○○でございます。
□□の△△様でいらっしゃいますね、いつもお世話になっております！｣

かけ手｢恐れ入ります、上地先生はいらっしゃいますでしょうか？｣

受け手｢上地でございますね、かしこまりました、少々お待ちくださいませ｣

学生の声・・・
・実際に電話を取ると凄く緊張して上手く取り次ぐ事が出来なかった(> <;;
・名前の確認をするのを忘れてしまった
などといった反省がありました。反省を活かして前向きに頑張っています★
企業実習に向けて、ばっちり取り次ぎ出来るようにがんばりまーす！！

｢申し訳ございません、梶原はただ今、外出いたしております。
午後６時に戻る予定でございますが、よろしければこちらから折り返し
お電話を差し上げるように申し伝えましょうか？｣

｢それでは念のため、ご連絡先をお聞かせ願えますでしょうか、
・・・９○×－２×７△でございますね｣

さぁ、次回はいよいよ職員室にて｢電話実習｣をします！
その時の様子をお伝えしますね（＾‐＾）